# report Event
Miteinander reden, voneinander lernen
Wann: 22. November 2023, Einlass 16:30, Beginn des Gesprächs 17:00, Dauer ca. 1,5 h
Publikumsgespräch
"Servicedesign und digitaler Humanismus"
Wann: 22. November 2023, Einlass 16:30, Beginn des Gesprächs 17:00, Dauer ca. 1,5 h
Wo: Future Camp, Börsegebäude, Schottenring 16, 1010 Wien
Trotz des zunehmenden Fokus auf die Nutzererfahrung (User Experience) gibt es immer noch viele Produkte und Services, die nicht auf die Bedürfnisse der Menschen ausgerichtet sind. Wie können das passende Design (User Interface) und die richtigen Prozesse die Kundenzufriedenheit und damit auch die Akzeptanz und Nutzung von Services verbessern? Digitaler Humanismus und Technik: Unter welchen Voraussetzungen werden digitale Umgebungen geschaffen, die für den Menschen zugänglich, nützlich und einfach zu bedienen sind? Eine Diskussion zu den Erfahrungen und Tipps aus der Praxis aus Technik, Design und Organisation.
Moderation: Martin Szelgrad, Chefredakteur Telekom & IT Report, Energie Report, eAward
